Política de Privacidad

En MONTT LIQUIDADORES DE SEGUROS LIMITADA (en adelante, MLS), asumimos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política establece los principios y lineamientos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos la información, en estricto cumplimiento con la normativa chilena vigente y las mejores prácticas aplicable.

MLS se compromete a respetar y aplicar los principios de licitud, finalidad, calidad, seguridad, confidencialidad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales sobre los cuales actúe como responsable. Estos principios orientan todas nuestras acciones para garantizar que la información sea gestionada de manera ética, segura y conforme a la normativa vigente.

Esta declaración de privacidad se aplica al sitio web mlsglobal.cl, que MLS mantiene y opera. MLS no se hace responsable por las prácticas de privacidad, declaraciones de privacidad o el contenido de dichos otros sitios.

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1.- Aplicabilidad

  • MLS ajusta sus procedimientos a de acuerdo con las leyes y normativas vigentes respectos a la protección de datos y privacidad de estos.
  • Ley Nº 19.628 sobre Ley sobre Protección de la vida privada o  protección de datos personales.

También consideramos la actualización a Ley Nº 21.719, que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026, respetando derechos como portabilidad, supresión en caso de que aplique. Sin perjuicio de que la Ley N° 21.719 entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026, MLS adopta anticipadamente sus principios como estándar de cumplimiento.

2.- Datos que Recopilamos

MLS recopila información únicamente en relación con los servicios que presta, la cual comprende:

  • Identificación: nombre, correo electrónico y número telefónico.
  • Información asociada a siniestros: número de siniestro, detalles del caso e imágenes relacionadas.
  • Cookies: MLS utiliza determinadas cookies de terceros que pueden recopilar información general sobre la visita al sitio web.
  • el usuario, bajo su responsabilidad y con autorización expresa, podrá compartir información adicional a través de las siguientes direcciones de correo electrónico: [email protected] y [email protected].

3.- Finalidad del Tratamiento de Datos

MLS utiliza los datos proporcionados exclusivamente para los siguientes fines:
  • Brindar respuestas y soluciones de calidad a los requerimientos de nuestros clientes.
  • Evaluar y optimizar la experiencia de atención, asegurando un servicio que cumpla con los estándares de MLS.
  • Implementar mejoras continuas en materia de seguridad de la información dentro del alcance de nuestros servicios.

En caso de incorporar nuevos servicios o experiencias que impliquen añadir finalidades adicionales para el uso de los datos, se informará oportunamente mediante una actualización de esta política. En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos de los aquí señalados.

 

4.- Como Recopilamos los Datos

El tratamiento y recopilación de los datos personales se realiza conforme a los siguientes lineamientos:

  • Consentimiento expreso del titular, otorgado mediante comunicación escrita a través de correo electrónico o mediante el formulario disponible en https://mlsglobal.cl/contacto/. Por este medio también podrá revocarse este consentimiento.
  • MLS podrá recibir información relacionada con siniestros y actuar como encargado del tratamiento en representación de un cliente o aseguradora que haya autorizado la entrega de dichos datos. En estos casos, MLS se compromete a tratar la información exclusivamente para las finalidades previamente informadas en esta política o conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento que proporcionó los datos personales.

5.- Uso de Cookies

Nuestro sitio web mlsglobal.cl, solo utiliza cookies de terceros que se detallan a continuación:

Cookie de Tercero

Google Analytics:
  • Permite el seguimiento de visitas, eventos y conversiones en el sitio web.
  • Al habilitar esta funcionalidad, nuestro sitio incorpora cookies como _ga, _gid y _gat, que son utilizadas por Google para identificar usuarios y sesiones.

6.- Seguridad

MLS se compromete a implementar y mantener medidas técnicas, administrativas y organizativas eficaces para garantizar la seguridad de la información en todos los medios y procesos en los que esta sea tratada. Estas acciones tienen como objetivo proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, conforme a las mejores prácticas y normativas aplicables a nuestra modelo de negocio.

7.- Compartición de datos

MLS se compromete a resguardar los datos y no compartirlos, excepto en caso de :

  • Proveedores autorizados bajo acuerdos de confidencialidad y con la finalidad de la recopilación.
  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

 

MLS no “comercializa ni vende” datos personales bajo ninguna circunstancia.

8.- Derechos del titular

  • Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición además de los nuevos derechos que entrarán en vigor en diciembre 2026, enviando un correo electrónico a la [email protected]

9.- Conservación de registros

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual u obligación legal aplicable al modelo de negocio de MLS. Luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10.- Actualizaciones

Esta política puede modificarse para cumplir cambios normativos. La versión vigente siempre estará publicada en mlsglobal.cl

11.- Sobre ciberseguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas continuas para prevenir, contener y mitigar incidentes de ciberseguridad, conforme a lo establecido en la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663). En caso de que su empresa sea un Organismo de Importancia Vital (OIV) o un Servicio Esencial (SE), MLS podrá proporcionar, bajo contrato y auditoría correspondiente, detalles adicionales acerca de sus mecanismos de protección.

  • MLS podrá recibir información relacionada con siniestros y actuar como encargado del tratamiento en representación de un cliente o aseguradora que haya autorizado la entrega de dichos datos. En estos casos, MLS se compromete a tratar la información exclusivamente para las finalidades previamente informadas en esta política o conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento que proporcionó los datos personales.

12.- Información Personal

No recopilamos ninguna información personal de ninguno de los visitantes del sitio web de MLS a menos que el visitante proporcione dicha información de forma explícita y deliberada. Por otro lado, si sólo está visitando nuestro sitio, no se le solicitará ningún tipo de información personal. La única forma por la que recibiremos información personal sobre usted es si usted nos envía un correo que incluya dicha información o llena un formulario en nuestra página web (https://mlsglobal.cl/contacto/). En este último caso, usted será debidamente informado respecto del uso que pueda darse a esta información